最近，一位被网友称为"深圳多管局局长"的小哥意外火了，别看他被称为"局长"，这位"局长"可不是真官，就是个爱管身边小事的普通市民。从路面破损最安全的杠杆炒股平台官网，到盲道受阻等等，这位小哥拍摄城市基础设施公共问题视频已两年多，累计发布了千余条视频。
随时可能砸到人的"危墙"、设计不合理的斜坡、不合理的灯杆标语、路边挡道的绿植、有安全隐患的井盖 ……
这些视频发布后，深圳相关部门快速有效回应，反映的问题大都得到落实整改。
这种良好的互动很快吸引了网友们关注，小哥也因此走红网络被网友们笑称为深圳"卷尺侠"、"深圳多管局局长"。
不少网友纷纷为市政府点赞：还得是深圳，主打一个听劝，这就是深圳速度！
也有网友好奇：视频账号上的内容是如何被发现的？是不是有位专门盯着账号的领导？
"最快可能今天发布明天解决"这个速度是哪来的？
近日，深圳市政务服务和数据管理局局长周剑明在接受央视新闻《新闻 1+1》栏目采访时对此回应。
深圳市政务服务和数据管理局局长周剑明：
其实我们没有"盯着账号的领导"，但是深圳有一套盯着民生事项的平台和机制。
以前政务服务叫"接诉即办"，去年我们探索"未诉先办"，主动从互联网切入，40 多个主流平台，我们主动发掘线索，形成内容核实、主动立案、跟踪督办的一套闭环机制。
周剑明表示，不仅仅是针对一位热心网友，全网提到的关乎深圳大大小小的事项，无论是建议类的，还是诉求，还是投诉，都有相应的线索征集发现。从去年到现在，主动发现线索 17 万条，内容核实完，目前已经建立 5000 多条工单跟踪闭环，而且绝大多数事项已经得到了很好解决。从原来的"被动响应"向"被动 + 主动"迈进坚实的一步。
周剑明介绍，深圳市有一套常态化的、高效运转的平台和闭环机制，加上各单位的通力合作、快速响应，是一个协同的结果。
一方面对发现的问题，有加急响应，特别是涉及民生基本生活类的、交通出行安全类的，可以打上"加急"的标签，根据紧急程度，确保优先事项能进入绿色通道。
另一方面，快速处置的部门也要第一时间响应。过程中，有媒体的广泛参与、平台的智能分拨高效运转、各部门的高效协作。
周剑明表示，不仅仅是针对这个特例，实际上它是工作的常态。
来源：南方 · 都市报（nddaily）、深圳 · 大件事（nandusz）、央视新闻最安全的杠杆炒股平台官网
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